Fecha de última actualización: 22/02/2026
1. Finalidad
La presente Política de Privacidad (la “Política”) tiene como finalidad informar cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios (“Usuarios”) que interactúan con este sitio web (en adelante, el “Sitio”) y con sus canales de contacto asociados, tales como formularios electrónicos, correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp.
Al navegar por el Sitio o comunicarse mediante cualquiera de los canales indicados, el Usuario declara haber leído y aceptado esta Política, otorgando su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
2. Información que se recopila
El Usuario puede navegar libremente por el Sitio. Sin embargo, al utilizar los medios de contacto disponibles, se podrán recopilar los siguientes datos personales:
a) Datos proporcionados directamente por el Usuario:
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Nombres y apellidos
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
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Mensajes o consultas
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Información relacionada con su condición de salud, únicamente cuando el Usuario la proporcione voluntariamente
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Cualquier otro dato que el Usuario decida compartir
b) Información de uso del Sitio:
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Dirección IP y ubicación aproximada
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Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
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Páginas visitadas e interacción con el contenido
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Estadísticas de navegación y tráfico
3. Veracidad de los datos
El Usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados, y se compromete a mantenerlos vigentes. No se asume responsabilidad por información incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario.
4. Banco de datos personales
Los datos recopilados serán incorporados en bancos de datos personales administrados conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
El Usuario autoriza expresamente dicha incorporación y tratamiento.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados únicamente para los siguientes fines:
a) Fines asistenciales y operativos:
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Responder consultas enviadas por formulario, correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica
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Brindar orientación médica inicial
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Coordinar evaluaciones o citas
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Mantener comunicación directa con el Usuario
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Gestionar solicitudes de información
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Mejorar la experiencia del Sitio
b) Fines informativos (previo consentimiento):
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Enviar información relacionada con servicios médicos
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Compartir contenido educativo sobre salud articular
Este Sitio no realiza ventas online ni procesa pagos electrónicos.
6. Transferencia de datos
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico o herramientas de análisis), pudiendo estar ubicados dentro o fuera del país.
No se venden ni comercializan datos personales.
Cualquier transferencia se realiza exclusivamente para fines operativos y bajo obligaciones de confidencialidad.
7. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas, legales y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que existen riesgos inherentes al entorno digital.
8. Requerimientos legales
Los datos personales podrán ser revelados sin consentimiento cuando exista obligación legal, mandato judicial o requerimiento válido de autoridad competente.
9. Uso de cookies
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10. Derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
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Acceso
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Rectificación
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Cancelación
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Oposición
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto publicado en el Sitio.
En determinados casos, algunos datos podrán conservarse únicamente para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamos.
11. Enlaces a plataformas externas
El Sitio puede contener enlaces a servicios de terceros como WhatsApp o redes sociales. No se tiene control sobre sus políticas de privacidad ni se asume responsabilidad por el tratamiento de datos realizado por dichas plataformas.
12. Actualizaciones de la Política
La presente Política podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.
El uso continuado del Sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.